Modelos
Conteúdo:
Modelos de resposta rápida
Os modelos de resposta rápida só podem ser usados em correspondência na conta pessoal do Pact. Eles são visíveis para todos os colaboradores e para o administrador e podem ser adicionados a todos os usuários.
Para adicionar um modelo, clique no botão "Criar modelo".
No modelo, você precisa escrever:
- O nome é visível apenas para você e seus colaboradores. Ele pode ser nomeado a seu critério em qualquer idioma.
- O corpo da resposta é o próprio texto do modelo.
- Selecionar arquivo - Você pode adicionar uma imagem ou documento se o mesmo arquivo for sempre enviado.
- Salvar – certifique-se de clicar em "Salvar".
Depois de salvo, você pode enviar este modelo no chat do cliente na seção Mensagens.
Modelos WABA
Você só pode enviar modelos WABA se tiver o WABA ativado. Você também pode vê-los e enviá-los do amoCRM e Bitrix24.
As especificidades da adição desses modelos são descritas em um artigo separado.