Categorias

Conectando o WhatsApp e o WhatsApp Business

Conteúdo:


Quais são os tipos de WhatsApp

No momento, podemos falar sobre três tipos: WhatsApp, WhatsApp Business e WhatsApp Business API (WABA).

WhatsApp e WhatsApp Business são aplicativos móveis que podem ser baixados para o seu telefone e usados como uma versão do navegador. A diferença está no número de funcionalidades do aplicativo, se falamos de correspondência regular com os usuários, então o WhatsApp é usado, enquanto recomendamos que nossos clientes usem o WhatsApp Business para negócios. Além disso, são dois aplicativos diferentes e podem ser instalados no mesmo telefone.

Se falamos da API do WhatsApp Business (WABA), então é radicalmente diferente na forma como se conecta e funciona, não há período de teste gratuito para ela, não há aplicativo (este é um serviço em nuvem), você só pode corresponder a partir de interfaces de terceiros, mas este é um sistema especializado para correspondências. Ou seja, se considerarmos a probabilidade de bloqueio, a probabilidade no WABA é muito baixa, mas não igual a zero.

Antes de enviar correspondências, verifique a origem de sua base de clientes e os números para os quais a correspondência será enviada. Será triste para você e para nós se o seu WhatsApp for bloqueado devido ao envio para números fixos que não possuem WhatsApp.

WhatsApp

WhatsApp Business

WhatsApp Business API

(WABA)

Aplicativo móvel

Sim

Sim

Não

Ícone no telefone

Não

Público principal

Indivíduos

Companhia

Companhia

Perfil da empresa

Não pode ser personalizado

Pode

Pode

Oportunidade de envio pelo correio

Sim, mas categoricamente não é recomendado

Sim, mas não recomendado

Sim, recomendado

Bloqueio

Alta probabilidade

Média

Baixo

Escreva primeiro para o cliente

SIm

Sim

Sim, mas com modelos

Adesão ao Pact

Sim

Sim

Sim

Período de teste gratuito

Sim

Sim

Não


Instalando o WhatsApp em um dispositivo móvel

Primeiro, você precisa registrar a própria conta do WhatsApp. Baixe e instale o aplicativo de telefone (Loja de aplicativos ou Mercado de jogos). O WhatsApp possui dois aplicativos, WhatsApp e WhatsApp Business, a única diferença entre eles é que o aplicativo WhatsApp Business permite que você forneça mais informações sobre o seu negócio, como um link para o seu site.

A API do WhatsApp Business (WABA) não se conecta a um dispositivo móvel, não possui um aplicativo.

Como dispositivo para conectar o WhatsApp, recomendamos o uso de telefones com sistema operacional Android versão 7.0 ou posterior e iOS 12.

Baixe e instale o aplicativo WhatsApp ou

WhatsApp Business para telefone (Loja de aplicativos ou Mercado de jogos)

Digite o número de telefone que você estará no aplicativo

Uso para correspondência com clientes

Você pode confirmar o número através do SMS, O WhatsApp automaticamente irá enviá-lo quando você for para a tela de confirmação.

Se você não receber um SMS, poderá solicitar um reenvio ou fazer uma solicitação de código como uma chamada

(a chamada deve ser aceita, o robô ditará o código).

Recomendamos que você antes de solicitar uma chamada desconecte chamadas de saudação de voz e encaminhamento de chamadas no número,

se você usá-lo como telefonia.

Uma vez que uma conta é registrada, ela não pode ser Conecte-se ao Pact ao mesmo tempo.

É necessário tempo para aquecer e pelo menos um dia deve passar após a conexão devido a restrições no IP do WhatsApp.


Adesão ao Pact

Um dia, ou melhor, dois, depois de conectar um novo número ou restaurar do bloqueio, vá para a página Conexões do WhatsApp e clique no botão "Conectar".

Não importa se você tem WhatsApp ou

WhatsApp Business, eles se conectam da mesma forma
Em seguida, siga as instruções da sua conta pessoal.


Como conectar uma segunda conta do WhatsApp ao Pact

As instruções para conectar um segundo mensageiro do mesmo tipo são as mesmas para todos os tipos de mensageiros, exceto para Grupos VK, e são descritas noartigo.